WINDOWS 10 NO DEJA INICIAR SESION

Urgente:
Estimados foreros: tengo un gran problema con Windows 10 y en Microsoft no pudieron darme una solución o no supe darme a entender.
No puedo iniciar sesión en Windows 10 ya que no me da la opción de ingresar usuario ni contraseña.
Probé todo tipo de opciones, intente instalarlo nuevamente desde un pendrive y tampoco puedo.
Solo aparece la imagen de esa cueva, fecha y hora. El mouse responde, pero nada más que eso.
No tengo forma de acceder.
¿Cuál puede ser el problema?
Desde ya, muchísimas gracias.