Hotmail no puedo abrir los archivos adjuntos

Hola,
mi problema es que en mi correo; osea en hotmail no puedo abrir los archivos adjuntos que me mandan, solo puedo abrir fotos y no me abren archivos que contengan powerpoint ni videos. mi sistema operativo es windows vista basic y uso un antivirus (avast) y una proteccion anti espia (sin espia) que instale recientemente no se si eso tendra que ver algo con mi problema. sin mas que agregar y esperando una solucion pronta a mi problema... gracias.........