Mi computadora se congela constantemente.

Hola, soy nuevo en este foro, pero espero me puedan ayudar con mi problema, Tengo una computadora casi nueva, que se congela constantemente, no cambia la pantalla, no sirve el mouse ni el teclado, lo unico que queda funcionando es que si estoy escuchando musica o viendo un video esta se sigue reproduciendo (se escucha el sonido). Lo unico que puedo hacer es realizar un apagado forzado, pero esta no me parece tan buena idea. Las siguientes son las caracteristicas de mi computadora.


PC: HP All in One 23
SO: Windows 10
Procesador: AMD A6-6310
RAM: 8.00 GB
Sistema: 64 Bit