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64 bits no reconoce grabadora

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joseluisalberca Mensajes enviados 4 Fecha de inscripción domingo 6 diciembre 2015 Estatus Miembro Última intervención 15 diciembre 2015 - 6 dic 2015 à 14:06
 usuario anónimo - 19 dic 2015 à 23:34
He instalado Windows 10 64 bits en mi portatil y no reconoce la gravadora DVD. No aparece en administrador de dispositivos, y he probado la solucion de cambio en el registro del sistema añadiendo hasta cuatro NumDevice sin éxito. Tampoco me ha funcionado borrar los Upper files y Lower Files desde el dispositivo, porque sencillamente, no aparecen. No es un problema de la BIOS, ya que tengo una participación con W Vista, y funciona perfectamente. Ya no sé qué hacer.
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1 respuesta

Réponse 1 / 1
usuario anónimo
13 dic 2015 à 09:15
Eso alomejor es porque tu pc antiguo era de 32 bits
Aún así ¿Has probado el metodo del símbolo del sistema?
Si no lo has probado haz esto:
Haz clic derecho en el menú de inicio y selecciona simbolo del sistema (administrador)
Escribe sfc /scannow y espera
Reinicia el pc cuando acabe
joseluisalberca
13 dic 2015 à 11:57
Gracias, Marcos. He hecho lo que me has dicho y el problema persiste. Respecto a si mi ordenador es de 32 o 64 bits, aunque es un poco antiguo (Acer Aspire 5920G), venía de origen con Windows Vista 64 bits.
usuario anónimo
13 dic 2015 à 21:24
Eso es, es recomendable hacerlo solo en windows 8.1, 8 y 7.
Alomejor el soporte de microsoft te ayuda
joseluisalberca Mensajes enviados 4 Fecha de inscripción domingo 6 diciembre 2015 Estatus Miembro Última intervención 15 diciembre 2015 > usuario anónimo
13 dic 2015 à 21:39
Gracias de nuevo. Estoy esperando respuesta de Acer. Si soluciono el problema con sus indicaciones te lo comunicaré.
joseluisalberca Mensajes enviados 4 Fecha de inscripción domingo 6 diciembre 2015 Estatus Miembro Última intervención 15 diciembre 2015
14 dic 2015 à 19:46
Consultado servicio de asistencia técnica me informan que mi ordenador no es compatible con Windows 10, aunque tenga procesador de 64 bits.
usuario anónimo
15 dic 2015 à 15:01
Cuanto tiempo tienes windows 10??