Pantalla negra laptop
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JeannetteDiaz24
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R2D2_WD Mensajes enviados 3606 Fecha de inscripción lunes, 1 de septiembre de 2014 Estatus Miembro Última intervención lunes, 20 de febrero de 2017 - 2 nov 2015 a las 12:32
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R2D2_WD
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28 oct 2015 a las 09:19
28 oct 2015 a las 09:19
Hola JeannetteDiaz24,
Al final quiere decir que el computador prende, pero al entrar Windows no te muestra el escritorio, sino una pantalla negra. Es así?
Al prender, presa F8 y selecciona prender en Modo Seguro. Pasa lo mismo? Está el ratón visible sobre la pantalla negra? Si tienes disco de instalación de Windows, prende de el y selecciona Reparar.
Saludos
Al final quiere decir que el computador prende, pero al entrar Windows no te muestra el escritorio, sino una pantalla negra. Es así?
Al prender, presa F8 y selecciona prender en Modo Seguro. Pasa lo mismo? Está el ratón visible sobre la pantalla negra? Si tienes disco de instalación de Windows, prende de el y selecciona Reparar.
Saludos
JeannetteDiaz24
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31 oct 2015 a las 03:10
31 oct 2015 a las 03:10
el raton es visible pero el fondo la pantalla es negro y cuando presiono ctrl +ALT+DLT no pasa nada
R2D2_WD
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2 nov 2015 a las 12:32
2 nov 2015 a las 12:32
Podría ser fallo de controladores de la tarjeta gráfica o hay un problema con la tarjeta. Te recomiendo buscar disco de instalación de Windows y reinstalar el SO. Si tienes información importante en la partición primaria, saca el disco del portátil y conéctalo en un escritorio para salvar la información. Entra la página web del fabricante del portátil y busca consejos sobre el problema.
28 oct 2015 a las 15:50
Es correcto el raton es visible y la pantalla se queda negra
El disco de instalacion no lo tengo
29 oct 2015 a las 12:08