A mi monitor se le baja el sonido!1!!uno!

Hola Buen dia, tengo un problema con mi monitor Hp w17e ya que el volumen se baja sin razon alguna (eso es lo de menos) lo que me molesta es que se abre un menu y no se quita.. es muy fastidioso estar con el, ayuda Dx.
Cabe destacar que deje de usar mi pc alrededor de 5 meses por un problema con la fuente de poder (no se si afecta de algo al monitor ya que el primer dia tenia otro problema y era que se configuraba automaticamente el monitor y ahora solo se baja el volumen y no se quita ese menu)

Gracias... Saludos