Problemas con una Acer

Saludos, usuarios de Kioskea. Creo este topic para pedir ayuda con unos problemas que tengo con una Acer.
Se trata de una Acer Aspire E14, NUEVA, recién me la regalaron ayer.
Vaya... una Acer con problemas, creo que las críticas negativas sobre la marca eran ciertas...
El punto es: he notado 2 problemas hasta ahora:
1.- Al presionar el botón de la bandeja del CD para abrirla, no lo hace, no se abre. He notado que el material es un plástico super barato. La bandeja no es como otras. El botón de ésta se siente muy "flojo".
2.- La pantalla se ve mal. Es decir, los colores se ven casi a la perfección, pero están un poquito... diferentes... No son los correctos.

¿Qué puedo hacer para solucionar ambos problemas? Sobre todo el primero.
Cabe destacar, que para el problema de la bandeja he intentado el truco del agujerito y la aguja, pero no funciona.

Agradezco la ayuda de antemano.