Samsung Smart TV: la pantalla se puso negra [Resuelto/Cerrado]

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Hola,

Solicito ayuda para solucionar un problema con mi televisor Samsung Smart TV de LED.
De forma inesperada se puso negra la pantalla, pero si se escucha el audio.
¿Qué solución me dan?

Gracias.
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4 respuestas

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Hola, esta pregunta ya se respondió en el siguiente foro https://es.ccm.net/forum/affich-1608635-mi-televisor-prende-pero-la-pantalla-esta-oscura#answers

Fijate ahí que seguro lo solucionas fácilmente!

Saludos
204
Gracias
Dana Elfenbaum

Editor-in-Chief - CCM International

Hola!
Me pasó lo mismo con una tele Samsung 4k de 40".
En fin, leí un comentario por aquí, lo que hice fue que mantuve el botón de encendido por unos segundos hasta que se apagó... esperé un minuto y volví a encenderlo..¡¡¡y funciona!!!
Hola,

A mi ayer me pasó lo mismo con el modelo 4k de 40 pulgadas. Solo se escuchaba la tv pero la imagen estaba negra.
Yo lo solucioné de la forma siguiente, con la television encendida en cualquier canal deja presionado el botón de encendido del control remoto hasta que parpadee el led de power de la TV y se apague. Después espera unos segundos y prende de nuevo la TV, a mí me funcionó.

Saludos y espero les ayude.
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sábado, 13 de febrero de 2016
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El primer paso sería contactar con el servicio técnico en caso de que tu televisor aún esté en garantía.
A mí me pasó con un Samsung de 32" que estaba fuera de garantía y mi solución fue cambiar la tira de leds y se solucionó.

Fue un amigo quien me lo cambió y me explicó que esos televisores tienen 5 tiras de 9 leds cada uno. Están en serie y si uno se quema se apagan todos, pero puedes substituir el defectuoso y la pantalla volverá a funcionar normal.

Esta es una opción más barata que cambiar la pantalla entera, les recomiendo que consulten antes de pagar fortuna.

Saludos