Samsun Galaxy Stratosphre i405

Hola! Necesito que alguien me ayude pro favor, mi celular al parecer tiene un error en el software,:-(la opcion para desbloqueo de pantalla no aparece en configuracion del equipo. Cuando reallizo una llamada la pantalla a los pocos segundos se apaga, cuando alejo de mi cara el celular para utilizar el teclado manual o droide igual sigue la pantalla a oscuras. Debe presionar el boton de encendido o apagado para que se ilumine a lo que se vuelve a blouear rapidisimo, a veces lo desbloqueo usando las teclas de volumen. El caso es que no puedo accesar a mi buzon de voz y tampoco usar al teclado mientras hago una llamada. A la eespera de alguna respuesta. Saludos