Recuperar mi cuenta de facebook y hotmail

Buenos dias a todos! jaquearon mis 2 cuentas (la de face y la de hotmail) . en la de face han subido chats privados mios que me tren mil problemas pero no puedo acceder a ella ya que la contraseña ha sido cambiada. En la de Hotmail me urge recuperarla ya que hay info muy importante de una ONG a la que pertenezco y estan los contactos allí. de esta ultima también cambiaron contraseña- Intente carias veces de recuperarla llenando el formulario pero no hubo csao, me dicen que la info no es suficiente. si alguien tiene la solucion le pido encarecidamente me oriente x favor. mil grs desde ya!