Tengo problemas con mi calve y pregunta secreta del iD

perdi la clave y la pregunta secreta de mi blackberry y no puedo acceder a las aplicaciones de blackberry por este problema, por lo que nesecito recuperar la clave para poder actualizar mis registros y poder acceder a las aplicaciones de blackberry les agradesco por favor la ayuda que me puedan prestar para solucionar mi problema incluyendo la posibilidad de cambiar el correo electronico que esta registrado a nivel del sistema, agradesco de antemano la colaboracion prestada,


Gracias.


Simon tem