Me falla el chat de Facebook con una sola persona

El problema es que cuando abro la ventanilla de la persona tarda en cargar y cuando carga no actualiza los mensajes, o me aparece que ha ocurrido un error con la conexión pero esto sólo me pasa con esta persona ya que hablo con otras y no ocurre esto... Cabe decir que esto sólo me pasa con Facebook en Iphone por que cuando me conecto en la Laptop todo va bien, Por favor ayúdenme!