Configurar teclado de notebook compaq

hola

necesito ayuda urgente. mi notebook se le desconfiguro el teclado y no se como arreglarlo. estoy muy complicada porque es mi fuente de trabajo. al momento de escribir www en la barra de navegacion el navegador se cierra. al apretar k aparece el signo de interrogacion "?" cuando apreto cuando apreto la H se habre otra pagina con el historial.

por favor ayudenme estoy vuelta loca