Configurar teclado de notebook compaq

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hola

necesito ayuda urgente. mi notebook se le desconfiguro el teclado y no se como arreglarlo. estoy muy complicada porque es mi fuente de trabajo. al momento de escribir www en la barra de navegacion el navegador se cierra. al apretar k aparece el signo de interrogacion "?" cuando apreto cuando apreto la H se habre otra pagina con el historial.

por favor ayudenme estoy vuelta loca
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Fijate que no sea la tecla fn, o la tecla shift, o ctrl que esten apretados.