Pantalla congelada

[Resuelto/Cerrado]
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mi portátil se bloqueo, quedo en exel y no se mueve para nada la pantalla ¿que hago?

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apaga la portatil. manten apretado el boton de apagado varios segundos hasta que se apague . luego la enciendes y seleccionas iniciar windows normalmente . fijate tambien si estas usando un mouse externo que no tenga fallas. tambien fijate que programas estan corriendo en ese instante para cerrarlos. suertte