No deja abrir otro usuario ademas del administrador

Hola, mi pc prende anda bien pero no me deja abrir otro usuario ademas del administrador y me abre el tema como si estubiera en modo seguro..ya le hice el antivirus,le quise recuperar a una fecha antes de q me pasara pero sigue igual..ya no se q hacer, tambien ya la desfragmente pero no pasa nada..alguien puede ayudarme?