Por que no va bien mi mp4?

Hola,mi mp4 solo se enciende cuando esta conectado al ordenador o al enchufe.Cuando lo conecto al enchufe para cargarlo me dice que la bateria esta completa pero cuando lo desconecto se me apaga:S por favor diganme que pasa aber si es el modelo o un problemilla por que me toco en un concurso de dibujo i el premio era el mp4 recien comprado.No le he pegado ningun golpe ni nada,que puede ser?