Error actualizar a windows 7 home premium

Resuelto/Cerrado
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 Twoeagle -
Hola, actualicé una portatil de mi hija a Windows Home premium, y me dejó de funcionar tanto el WiFi como ethernet, he probado a instalar los drivers del proveedor, de su página de soporte y nada siguen sin funcionar, por favor ayudar a un padre desesperado...



1 respuesta


Trate de tres pasos:
1. Compruebe si la tarjeta de red es normal
2. Compruebe si el controlador de la tarjeta de red al día
3. Compruebe si el router está funcionando correctamente. Si otros equipos pueden conectarse a la red.
4 Compruebe si ordenador portátil de su hija está normalmente conectado al router.
Gracias Christinamelon, por contestar tan rápido.
Antes de realizar el cambio de SO todo funcionaba correctamente.
El router tambien, de hecho nos conectamos desde otra laptop y celular
Antes del cambio, el portatil se conectaba sin problemas a internet
Le instalé la última version de los controladores de la targeta, buscando en soporte HP
Agradeceré cualquier otro comentario.
Despues de 5 largas horas pude resolver los problemas de la laptop de mi hija, es complicadillo, pero se puede, muchas gracias por el interes prestado, doy el post por terminado....