Problema al formatear windows xp en acer one

Hola,
necesito que alguien me ayude... tengo una netbook marca acer con windows xp y quiero formatearla ya que la net tiene virus y no me deja conectarme al internet ya e buscado informacion sobre como formatearla pero no puedo por que al momento de estar precionando ALT + F10 sale la pantalla que se esta iniciando Acer Recovery pero sale un error que es este (file/minint/system32/kdcom.dll could not be loaded) y ya e puesto algunos programas para solucionar los archivos .dll pero no me corrigen nada.
por favor si alguien me pudiera ayudar se los agradeceria mucho