La pantalla azul también llamada BSoD (pantalla azul de la muerte) en los foros proviene del inglés
Blue Screen of Death.
Una pantalla azul que aparece en un ordenador con Windows significa un problema en tu ordenador cuyo origen puede ser diverso, como un problema con los
drivers (tarjeta gráfica, tarjeta audio), una infección en el sistema, un problema de
hardware, un recalentamiento del procesador o la tarjeta gráfica, un problema de
software (software no compatible con el sistema, dos antivirus en el ordenador), la asociación de varios problemas propuestos anteriormente, posiblemente pusiste dos antivirus para erradicar una infección. La pantalla azul puede ser por un virus y el conflicto de ambos antivirus instalados.
En todos los casos no dudes en pedir de la ayuda en el foro explicando correctamente tu problema.
Problema de equipo
En este caso es aconsejado, cuando es posible, desactivar temporalmente los últimos dispositivos añadidos y reactivarlos poco a poco instalando sistemáticamente la última versión del driver para cada periférico.
Somete a un test tu módulo de memoria RAM que es a menudo responsable de este tipo de plantación de Windows con el programa
Memtest.
Para someter a un test otros componentes de un ordenador con distintos programas mira el enlace:
Someter a un test tu ordenador con programas
Recalentamiento del equipo
Un problema de enfriamiento de tu ordenador puede provocar pantallas azules, reinicios intempestivos de la PC. Para detectar un recalentamiento, consulta
Someter a un test tu ordenador con programas.
Problemas, programas, 'drivers', virus
Si acabas de instalar un nuevo programa o un
driver es aconsejado desinstalarlo para verificar si el origen de la pantalla azul viene de este. Verifica luego si es compatible con tu
sistema operativo, que tu sistema esté actualizado y que el programa instalado también posee la última actualización. Luego, trata de reinstalarlo.
Si la pantalla azul aparece antes de poder acceder al escritorio:, intenta iniciando el sistema a
prueba de fallos para ajustar el error (desinfección, borrar el
driver del programa incriminado), restaurar Windows antes del problema en modo a prueba de fallos, si el modo a prueba de fallos no funciona, detecta Windows booteando en el CD de Windows lo que permitirá rehacer funcionar a veces Windows o de acceder al modo a prueba de fallos.
Problemas con programas y 'drivers'
Los programas de diagnóstico como
whocrashed, BlueScreenView y AppCrashView permiten identificar el
driver responsable de ocasionar la pantalla azul. En el caso de un
driver, convendrá entonces actualizarlo desde el sitio web del editor.
Problema de virus
Si tu antivirus encontró una infección, probablemente la aparición de la pantalla azul se deba a este. Pide ayuda en el foro de seguridad del sitio o intenta pasar un
antivirus en línea y un
antispyware en línea para erradicar la infección.
Programas de ayuda de diagnóstico
whocrashed, BlueScreenView y AppCrashView
Sitios de ayuda de Microsoft y otros
Microsoft pone a disposición en su sitio web soluciones que permiten obtener la solución para las pantallas azules en
Microsoft soporte.
Trucos para resolver ciertas fallas detectadas por una pantalla azul
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL.
UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME
Mensaje de error: UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME.
INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE.
NTLDR MANQUANT
NTLDR - Boot.ini - NTDETECT faltante.
Se ha producido un error de excepción grave 0E en 0028:<XXXXXXXX>
Se ha producido un error de excepción grave 0E en 0028 (Soporte Microsoft).
Blue Screen/check with your hardware vendor for any BIOS update
Soporte Microsoft.
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Mensaje de error:
STOP 0x00000050 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA.
MEMORY_MANAGEMENT
MEMORY_MANAGEMENT: Mensaje de error Stop en Windows XP con Service Pack 2: "Detener 0x0000001a: MEMORY_MANAGEMENT" o "Detención 0x0000000a: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL".
Windows siempre se reinicia con una pantalla azul
Windows siempre se reinicia con una pantalla azul.
STOP C0000135
Mensaje de detención STOP C0000135 de pantalla azul que aparece al inicio.
C0000135 de mensaje de detención de pantalla azul que aparece al inicio:
Ayuda de Microsoft.
BAD POOL CALLER
Pantalla azul, error Bad pool caller / Header 0x000000c2 (ayuda de CCM.
DRIVER_CORRUPTED_EXPOOL
Mensaje de error: STOP 0x000000C5 DRIVER_CORRUPTED_EXPOOL (Ayuda de Microsoft