Solicitudes de mensaje en Instagram: cómo verlas, desaparece

Además de compartir fotos y vídeos, Instagram te permite chatear por mensajería privada. ¿Escribes o recibes mensajes directos en Instagram, pero no sabes cómo ver las solicitudes pendientes? ¿Te preguntas por qué desaparecen tus solicitudes enviadas a otras personas? Te explicamos cómo funciona esta función de la plataforma.

¿Cómo enviar mensajes en Instagram a quienes no te siguen?

En Instagram, puedes enviar mensajes directos (DM, por sus siglas en inglés) a otros usuarios, sean o no tus seguidores. La diferencia es que las notificaciones de los DM de tus seguidores se ven sobre el ícono de un bocadillo de cómic o icono de Messenger, que antes era un avión de origami (lo verás en la esquina superior derecha de la página de inicio), mientras que las notificaciones de los mensajes directos de usuarios que no te siguen o contactos con los que nunca has tenido ningún tipo de interacción aparecen en las solicitudes de mensajes.

Al igual que la función Solicitudes de mensajes de Facebook, la opción con el mismo nombre en Instagram te ayuda a filtrar todos los mensajes entrantes, lo cual es muy útil para los usuarios con muchos seguidores y/o que tienen una cuenta empresarial. Así, puedes decidir si respondes o no.

¿Dónde están las solicitudes de mensajes en Instagram?

• Es muy sencillo verificar si tienes alguna solicitud de mensaje pendiente en tu cuenta de Instagram. Para ello, abre la app y toca el ícono de mensajes en la parte superior derecha de la pantalla. En algunos móviles el icono se puede ver como una flecha en diagonal, que en todo caso se encuentra junto al icono de corazón.

• Debajo de los globos con los iconos de las personas conectadas, verás tres pestañas: Mensajes / Canales / Solicitudes. 

• Al pulsar en Solicitudes, verás cuántos mensajes tienes de personas que no te siguen. Junto a ellas, se encuentra un número que indica el número de solicitudes de mensajes en espera. Al pulsar allí, también encontrarás las solicitudes ocultas, que son aquellas que se filtran automáticamente y llegan a esa carpeta al ser mensajes potencialmente ofensivos o spam.

Si bien puedes activar las notificaciones para las solicitudes de mensajes, es mejor revisar esta sección de forma periódica, ya que la plataforma no siempre envía la notificación aunque esté configurada para mostrarla. Asimismo, es posible que al tratar de acceder a una solicitud de mensaje, te aparezca como si no hubieras recibido ninguna. Por lo general, este bug se arregla abriendo Instagram en otro dispositivo o bien, forzando la detención de la app y volviéndola a abrir.

¿Aceptar o rechazar una solicitud de mensaje en Instagram?

• Cuando recibas una solicitud de mensaje, tienes la posibilidad de aceptarla, rechazarla o incluso bloquear al remitente.

• Si prefieres no abrir el mensaje, desliza hacia la izquierda sobre el mismo y elige la opción que desees o ignóralo por el momento, deslizando hacia la derecha para volver a tus conversaciones si usas un iPhone o manteniéndola presionada si eres usuario de Android.

¿Qué pasa si aceptas una solicitud de mensaje? Además de ponerte en contacto con el remitente, este podrá saber que has visto el mensaje, cuándo te encuentras en línea y la última vez que estuviste conectado (si tienes la opción activa en tus ajustes de la app). Sin embargo, el usuario no podrá acceder a tu perfil si es privado y si no lo aceptas como seguidor. Por otra parte, al elegir la opción Bloquear, el usuario ya no podrá contactarte ni encontrarte en la red social.

¿Cómo bloquear solicitudes de mensajes de personas desconocidas?

Si no quieres que personas a las que no sigues te puedan enviar solicitudes de mensajes, puedes cambiar tus opciones de privacidad para bloquear esta posibilidad. Para ello, ve a Configuración > Privacidad > Mensajes, y en la sección Otras personas en Instagram, toca en Solicitudes. En la siguiente pantalla, puedes elegir No recibir solicitudes.

¿Por qué no aparecen todas las solicitudes de mensajes?

Tras cuatro semanas, las solicitudes de mensajes que no aceptes ni rechaces se eliminan automáticamente de la plataforma. No obstante, también cabe la posibilidad de que el remitente haya decidido cancelar su solicitud o desactivar su cuenta.

¿Qué quiere decir solicitud enviada?

Es posible que al enviar un mensaje a uno de tus seguidores veas el enunciado Solicitud enviada. A diferencia de lo que explicamos anteriormente, en este caso se trata de alguien que te sigue y puede suceder si el destinatario tiene su perfil privado. Simplemente, ingresa a Datos de acceso > Solicitudes sin respuesta que has enviado para eliminar todas las solicitudes pendientes.

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