Como puedo instalar los sims3

Hola,
Lo que pasa esque tengo una inquietud con mis sims 3. esque cuando los instalo me aprece un letrerito que dice asi Introduce el codigo de registro que escontraras en correo electronico de confirmacion, tu manual del juego/caja de producto, o la targeta DEL JUEGO.

Hay mismo introdusco el codigo que me aparece en la parte de adelante y no me da me dice que lo introdusca bien.

¿como me pueden ayudar?

el codigo que introdusco es el siguiente eme6-btdv-9bue-v9bb-hrld

MI MSN ES manuelita9linda@hotmail.com

muchisimas gracias

ATT: ALE_MANU