Cómo eliminar una cuenta de Spotify: desde el móvil o el PC
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Cómo eliminar una cuenta de Spotify: desde el móvil o el PC

Cómo eliminar una cuenta de Spotify: desde el móvil o el PC

¿Quieres cancelar tu suscripción a Spotify Premium o borrar tu cuenta definitivamente? Seguramente ya te habrás dado cuenta de que el proceso no es tan sencillo como debería... Aquí te explicamos los pasos que tienes que seguir para conseguirlo, ya sea desde tu PC o desde tu móvil Android o iOS.

¿Cómo eliminar una cuenta de Spotify desde el PC?

1. Entra en la web de Spotify e inicia sesión.

2. Desplázate hasta la parte de abajo de la página y haz clic en Acerca de.

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3. Dentro de la sección Soporte y Servicio al Cliente, haz clic en Formulario de contacto.

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4. Selecciona la categoría Cuenta.

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5. Elige Quiero cerrar mi cuenta.

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6. Por último, se te dará a elegir entre dos opciones:

  • Cerrar cuenta para borrar tu cuenta definitivamente (¡esta decisión es irreversible, lee bien las condiciones antes de dar este paso!).
  • Cancelar suscripción para dejar tu plan Premium (si lo tenías) pero seguir usando la versión gratuita de Spotify.
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¿Cómo eliminar tu cuenta de Spotify desde el móvil?

1. Abre la app de Spotify y pulsa en el icono de la rueda dentada arriba a la derecha.

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2. Desliza la pantalla hacia abajo hasta encontrar la opción Soporte y pulsa en ella.

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3. Se ejecutará automáticamente el navegador de tu teléfono para llevarte a la página de soporte de Spotify. Desliza de nuevo hasta el final de la página y entra en Acerca de.

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4. Pulsa sobre Formulario de contacto.

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5. Pulsa sobre la categoría Cuenta.

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6. Elige la opción Quiero cerrar mi cuenta.

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7. Para cerrarla permanentemente, escoge la segunda opción (Cerrar cuenta).

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Spotify aún puede tardar unos días en hacer efectiva tu petición, ten paciencia.