Cómo dar de baja un plan Claro Chile: online, móvil, hogar
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Tienes varias opciones a tu alcance si deseas cancelar algún servicio de tu plan Claro, como puede ser Claro móvil, hogar o cualquier otro. Ya sea que prefieras la opción online, en la que no tienes que marcar un número para dar de baja tu plan Claro, o acudir a una sucursal, aquí te explicamos qué necesitas hacer.
¿Cómo cancelar un plan Claro Chile?
Si quieres cerrar tu contrato Claro del servicio móvil u hogar:
- Ingresa a Mi Claro, ya sea desde la página web o a través de la app Mi Claro.
- En la parte superior, haz clic en Consultas y solicitudes. Ahí puedes ver los servicios que has contratado. Ubica el que deseas cancelar y haz clic en él.
- Haz clic en el menú Ver más opciones > Término de contrato.
- Escribe las razones por las que deseas cancelar tu plan Claro y presiona Enviar.
- A la brevedad, te llamarán para confirmar tus datos. Claro tiene un día hábil para ejecutar tu solicitud.
¿Cómo cancelar un servicio de Claro?
También puedes acudir a una sucursal para dar de baja el servicio que desees de Claro.
- Localiza la sucursal más cercana.
- En la sucursal, solicita el formulario de término de contrato. No olvides llevar tu carnet de identidad y una fotocopia por ambos lados.
- De igual forma, debes esperar un día hábil para que procesen tu solicitud. Recibirás un correo electrónico con la confirmación de que tu plan Claro ha sido cancelado.
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