Cómo saber si mi teléfono está intervenido: código, iPhone

Si has estado recibiendo llamadas o mensajes extraños en tu celular, si aparecen apps o números que no habías agregado, quizás hayan intervenido tu dispositivo. Te mostramos cómo saber si te espían y qué puedes hacer para proteger tu información personal en teléfonos iPhone y Android.

¿Cómo saber si te están espiando a través de tu celular?

En la actualidad nuestros smartphones son una fuente de información privada invaluable para personas maliciosas. Debido a la información que guardamos, como fotografías, números de nuestros contactos, geolocalización, acceso a aplicaciones, información bancaria, etc., estamos expuestos a robos, acoso o suplantación de identidad. Por eso, es necesario estar alerta a las señales que podrían indicar que nuestro móvil ha sido intervenido sin nuestro consentimiento:

• La batería de tu teléfono dura mucho menos que antes. Sabemos que con el tiempo la batería de los dispositivos pierde potencia y se vuelve necesario cargarla más seguido. Sin embargo, un cambio súbito en el rendimiento de la batería puede indicar un uso intensivo que no has detectado. Esto puede deberse por ejemplo a apps maliciosas que recolectan y envían tu información a terceros. 
• Tus datos se terminan muy pronto o el gasto es inusual. Igualmente sucede con tus datos móviles; si tienes una app espía instalada, estará enviando paquetes de información constantemente, lo cual impactará el consumo de MB en tu celular. También puedes notar que tus apps habituales tardan más tiempo de lo normal en cargar.
• Encuentras en tu móvil una o varias aplicaciones desconocidas. Este tipo de aplicaciones, cuyo objetivo es rastrear tu actividad, geolocalizarte, grabar tus llamadas, etc. pueden descargarse por medio de enlaces que recibes en mensajes. Es común que recibamos un enlace a un video o página web de parte de un contacto y demos clic con confianza, sin saber que estamos poniendo nuestra privacidad en riesgo. Por ello es fundamental revisar qué apps tienes instaladas y familiarizarte con ellas. 
• Tienes llamadas a números que no conoces y no tienes registrados. Nunca está de más revisar tu historial de llamadas para detectar registros sospechosos, como llamadas salientes a números que no tienes registrados y no reconoces. Esto podría ser también un signo de que tu línea ha sido intervenida.
• Las notificaciones han sido desactivadas. Si has notado que las notificaciones de apps como redes sociales o bancarias ya no aparecen en tu pantalla, verifica en la configuración que no hayan sido desactivadas sin que lo notaras. Si alguien ha entrado en tu celular o ha adquirido los accesos a tus cuentas, es probable que desactivara esta opción para que no te des cuenta de la actividad sospechosa en tu móvil.
• Escuchas interferencias o ruidos al hacer llamadas. Uno de los métodos de espionaje más antiguo y que se sigue utilizando es intervenir llamadas telefónicas. Si has notado una baja de calidad en tus llamadas a pesar de estar en una zona con buena recepción, si escuchas interferencias u otros ruidos, esto también podría ser una señal de alerta.

• Ves que tu cámara se activa. Actualmente existe malware como FlexiSPY que se encarga de infectar tu móvil para tomar control de las cámaras, pudiendo tomar fotos, vídeo o inclusive hacer una transmisión en vivo sin que te des cuenta. Además, no es posible captar los archivos en el acto, ya que son enviados directamente a una base de datos en la nube. Aunque cada actualización del sistema operativo nos trae mejoras en seguridad, es difícil saber en estos casos lo que está ocurriendo. Por eso, en los teléfonos Android y iPhone se ha implementado la posibilidad de ver cuando tu cámara está activada. En los primeros aparece una luz verde con un icono de cámara cada vez que esta se activa, mientras que en los teléfonos de Apple se enciende una pequeña luz verde en la parte superior de la pantalla cuando la cámara está siendo usada por una aplicación.
• Aparecen anuncios en la pantalla de tu teléfono o ha cambiado la página de inicio de tu navegador. A este tipo de ataque se le conoce como Adware, ya que se encarga de infectar tu dispositivo para bombardearte con ventanas emergentes llenas de publicidad. También puede hacer que se cambie la página web de inicio que tienes configurada por defecto a una diferente. 
• Cuidado con Pegasus. Hace algunos años se descubrió que la empresa de ciberseguridad israelí NSO Group había creado el malware para móviles más discreto y preciso hasta el momento: Pegasus. Aunque inicialmente fue desarrollado para rastrear la actividad de terroristas, es sabido que muchos gobiernos contrataron los servicios de la empresa para espiar a sus propios ciudadanos, especialmente políticos, periodistas y defensores de los derechos humanos. Anteriormente bastaba con tener una videollamada perdida de WhatsApp que infectaba tu móvil, aunque esa brecha de seguridad fue solucionada y ahora es necesario hacer clic en un enlace para que se instale el malware. Pegasus toma el control de tu celular, siendo capaz de activar la cámara y el micrófono sin que lo notes, y actualmente solo hay una forma de saber si lo tienes, que te contamos más adelante.

Otra manera de saber si tu teléfono ha sido intervenido, es marcando los siguientes códigos desde Teléfono, que funcionan en todo tipo de móviles:

• *#06# Marcando esta combinación podrás obtener tu código IMEI, una clave única que identifica tu equipo, como si se tratara de su DNI. Si ves que esta cifra termina con dos o tres ceros, eso podría ser indicio de que tu teléfono ha sido intervenido. 

• *#62# Al marcar este código, verás a qué número se están redirigiendo tus llamadas cuando tu móvil está apagado. Por lo general, se trata del número de buzón de voz de tu compañía de teléfono, pero si ves otro desconocido, podría ser una prueba de que alguien te espía.

• *#21# Con este código sabrás si alguno de los servicios de tu móvil está siendo desviado a otro número.

• ##002# esta clave elimina el desvío de llamadas, en caso de que tu teléfono haya sido intervenido. 

¿Qué hacer si tu móvil está intervenido?

Por fortuna, existen varias soluciones a tu alcance para eliminar el software de rastreo y proteger tus datos. Antes de comenzar, recuerda respaldar tus fotos, contactos y todo tipo de información que quieras conservar. Una vez hecho este primer paso, puedes hacer lo siguiente:

• No pierdas de vista tu celular. Cualquier experto en ciberseguridad te lo dirá: el eslabón más débil en la cadena de seguridad de los dispositivos y datos son los humanos. Esto quiere decir que el primer paso para intervenir tu teléfono muchas veces es tomar tu celular para instalar un malware o descargar tus datos y enviarlos a otro dispositivo. Dicho esto, te recomendamos tener siempre tu teléfono contigo, no prestarlo y, en general, no dejarlo desatendido.
• Sé precavido con tus datos. Evita a toda costa guardar fotografías de tu DNI o pasaporte, de tu tarjeta de crédito o de cualquier tipo de identificación o documento oficial que pueda ser usado para suplantar tu identidad. Del mismo modo, procura no guardar contraseñas o códigos personales en el bloc de notas.
• Usa siempre una contraseña. Quizás te parezca práctico eliminar la contraseña de la pantalla de bloqueo, sin embargo esto te expone a riesgos, en especial si extravías o te roban tu celular. Gracias al reconocimiento facial ahora es más fácil proteger tu equipo, especialmente las apps de pago o tu wallet virtual. Para tener contraseñas más seguras y que no necesites recordar una por una, puedes valerte del llavero de Apple y Google, un servicio que genera contraseñas seguras y las guarda encriptadas. Para usarlas, simplemente debes pasar por el reconocimiento facial o introducir una clave.
• Mantén tu teléfono al día. Las actualizaciones de los sistemas operativos (Android, MIUI, iOS) incluyen importantes parches de seguridad para proteger tu equipo. Por eso vale la pena mantenerlo siempre actualizado. 
• No abras enlaces sospechosos. Si recibes mensajes de texto que parecen ser promocionales, de rastreos de envío o de tu banco, procura no pinchar en ellos si no estás seguro y busca directamente la información desde la página oficial, ya que podría tratarse de un Ramsonware, un tipo de virus que toma el control de tu teléfono y lo bloquea para pedirte un rescate. Del mismo modo, antes de abrir enlaces enviados por alguno de tus contactos es mejor que preguntes de qué se trata y para qué te lo está enviando. Recuerda que si alguien ha suplantado la cuenta de tu contacto, por lo general responderá de manera muy general y con un lenguaje que no suele utilizar esa persona.
• Solo instala aplicaciones de la tienda oficial. Si eres usuario de Android, procura descargar todas tus apps directamente desde la Play Store. Esto garantiza que se trata de apps legítimas y seguras. Lo mismo sucede para las apps de iPhone, que deben ser descargadas de la App Store, y las apps para Xiaomi, desde la Mi Store.
• Instala un antivirus. Si nada de esto te parece suficiente en materia de seguridad, puedes complementar estos pasos instalando un antivirus para tu smartphone. Existen varias opciones populares en el mercado, como AVG para Android y para iPhone, Avast para Android o iPhone, entre otras. Por lo general, estas apps son gratuitas, pero incluyen servicios de pago con funciones específicas para proteger tu información.
• Instala una app de alerta para cámara y micrófono. Si quieres saber con mayor detalle qué aplicaciones están haciendo uso de la cámara o el micrófono de tu celular, puedes descargar una app como Access Dots para Android, que te permite ver a detalle el uso de las cámaras y el micrófono de tu móvil, en qué momento sucede y qué aplicaciones están haciendo uso de ellas.

• Controla los accesos de cámara y micrófono en tu móvil. Para mantener tu privacidad al máximo y evitar escuchas incómodas de aplicaciones que después te proponen publicidad relacionada a tus conversaciones, puedes limitar el uso de la cámara y micrófono a ciertas aplicaciones. Desde Android, ve a Configuración > Privacidad > Gestor de permisos para controlar qué apps pueden usar esta información. En iPhone, dirígete a Ajustes > Privacidad y seguridad > Cámara para desactivar las apps que no quieres que la usen. Puedes seguir los mismos pasos desde el menú de privacidad para limitar el acceso al micrófono o a tu geolocalización, además de que podrás ver si hay una app que no reconoces con accesos autorizados.
• Compra un accesorio para cubrir la cámara de tu smartphone. Si las medidas anteriores no te parecen suficientes, también podrás comprar un accesorio que te permita cubrir la cámara cuando no la estés utilizando, y así proteger aún más tu privacidad. En Amazon puedes encontrar este tipo de gadgets a diferentes precios. 
• No uses celulares liberados. Si rooteas o liberas tu celular para hacerlo compatible con cualquier compañía de teléfonos, también estarás exponiéndote a ataques cibernéticos y hackeos con mayor facilidad.
• Cambia de número. Si tus llamadas o mensajes de texto han sido intervenidos, también puedes optar por cambiar de tarjeta SIM para recuperar tu privacidad gracias a que tendrás otro número telefónico. 
• Formatea tu celular. Por último, si has tomado estas medidas de seguridad y aún crees que tu teléfono ha sido intervenido, lo mejor será resetearlo a su configuración de fábrica. Solo recuerda que, al hacerlo, se perderá tu información, por lo que es indispensable respaldar tus fotos, vídeos, contactos, etc. o guardarlos en la nube. En este artículo te explicamos cómo formatear tu iPhone. 
• ¿Crees que puedes tener Pegasus en tu móvil? Actualmente existe una herramienta gratuita llamada Mobile Verification Toolkit, desarrollada en conjunto por un equipo informático y Amnistía Internacional para saber si tu dispositivo está infectado. Para ello deberás entrar a su repositorio de GitHub y seguir las instrucciones. Según el teléfono que tengas, tendrás que usar un ordenador Linux o Mac, según se trate de un Android o iPhone.

No olvides también que una forma común de hacerse con tu información personal o los datos de tu tarjeta de crédito es por medio de las estafas. En este artículo te contamos cuáles son las más comunes y cómo puedes evitar caer en ellas.