Roaming: qué es, cómo activarlo, Vodafone, Movistar...
El roaming es un servicio que te permite tener cobertura en tu móvil para realizar llamadas y conectarte a internet desde un país diferente al tuyo. Aquí te contamos algunos detalles que debes saber sobre el roaming y cómo activarlo dependiendo de dónde estés y qué dispositivo utilices.
¿Qué es exactamente el roaming?
El roaming permite utilizar tu teléfono móvil con normalidad si viajas desde un país a otro. Básicamente el término hace referencia al acto de usar una red de una operadora local diferente a la tuya en el extranjero. Sin embargo, esto puede significar un importante recargo en tu factura de telefonía, dependiendo de dónde estés y los servicios contratados.
En realidad, el precio del roaming dependerá de tu operador, tu país de origen, tu país de destino y los acuerdos internacionales existentes. Por ejemplo, el roaming en la Unión Europea (UE) se aplica sin coste adicional cuando sus ciudadanos viajan de un país a otro, dentro de la misma o del Espacio Económico Europeo (EEE). Esto se debe a una normativa aprobada en 2017 que terminaba con el roaming tal y como lo conocíamos, evitando que las operadoras cobraran el coste relativo por su uso dentro de países comunitarios.
Esto quiere decir que, si resides en un país de la UE o del EEE y viajas a otro de ellos, servicios como las llamadas (tanto a móviles como a fijos), los mensajes de texto (SMS) y el uso de datos móviles para navegar por internet están sujetos a las mismas tarifas que en tu país de residencia. Tampoco tendrás que pagar ningún coste adicional por recibir llamadas en roaming, aunque quien te llame tenga un operador diferente al tuyo.
Sin embargo, cabe destacar que, tristemente, esta no es una tarifa universal y va cambiando según el país en el que te encuentres y donde viajes. A continuación, te explicamos más acerca de esto.
¿En qué países está disponible el roaming?
Como te comentábamos, la disponibilidad de las tarifas de roaming dependen del operador, tu país de origen, el país al que viajes y los acuerdos existentes, que al mismo tiempo configuran las ofertas disponibles.
Dentro de la UE y el EEE
Por un lado, el roaming sin coste adicional no es una tarifa universal, sino que, como te comentábamos antes, solo está disponible en países de la Unión Europea y en los del Espacio Económico Europeo. Estos son los siguientes: Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovenia, Eslovaquia, España, Suecia, Islandia, Liechtenstein y Noruega. Recuerda que Reino Unido ya no forma parte de la UE, así que el roaming sin coste adicional no se aplica para viajar a este país. Utilizar la itinerancia de datos fuera de la UE o el EEE puede ser muy caro, así que con el fin de evitar sustos en tus facturas, es recomendable que consultes a tu operador de telefonía sobre qué opciones tienes con base en tus necesidades.
Resto de países
Para el resto de países, los precios varían según la zona y las tarifas existentes. Te recomendamos contactar con tu operador para conocer cuáles son las ofertas disponibles dependiendo de dónde vayas y en qué zona de roaming se ubique. Algunas compañías como Vodafone disponen de un simulador de tarifas para que te hagas una idea de cuánto te costaría utilizar roaming en diferentes países según tu ubicación.
¿Qué es importante saber antes de utilizar el roaming en Europa?
Si te encuentras en un país de la UE o la EEE y vas a viajar a otro, quizá pienses que el roaming es ilimitado desde cualquier lugar. Esto no es exactamente así, por lo que te contamos un poco sobre algunos aspectos a tener en cuenta antes de utilizar el roaming sin coste adicional.
Límite de tiempo de uso
Además de dónde poder utilizarlo, también cabe destacar otros aspectos relevantes en cuanto al uso del roaming. Quizá uno de los más importantes es que, para usar este servicio adecuadamente debes utilizar tu tarifa ordinaria en tu país de origen más tiempo del que utilices roaming en un país extranjero de la UE o del EEE.
Cuando comienzas a usar el roaming, los operadores pueden comprobar tu actividad durante un período de cuatro meses. Si durante ese período has pasado más tiempo fuera de tu país de residencia que dentro, y el uso del roaming supera al de tu tarifa nacional ordinaria, tu operador seguramente se pondrá en contacto contigo para aclarar tu situación. Tendrás 14 días para hacerlo. Si tu uso de datos y llamadas en el extranjero continúa siendo superior al nacional, el operador puede aplicar recargos a tu factura.
Llamar desde tu país de residencia no es roaming
Quizá no es tan evidente, pero si llamas desde tu país de origen dentro de las fronteras de la UE o el EEE, no se considera roaming y no aplican las mismas normas. Es decir, si tú eres un ciudadano español y viajas a Francia, podrás llamar gratis a España. En cambio, si desde España llamas a Francia, tendrás que pagar cargos adicionales.
Sin embargo, cabe destacar que todas las llamadas dentro de las fronteras europeas están reguladas con un máximo de 19 céntimos por minuto (más IVA). En el caso de los SMS, son 6 céntimos cada mensaje (más IVA).
La calidad debe ser la misma
Los servicios de roaming deben ofrecerte la misma velocidad en tu país de origen que en el de destino. En caso de que tengas problemas relacionados con esta cuestión o cualquier otra relacionada con el roaming, es recomendable que contactes con tu operador de telefonía.
¿Cómo activar y desactivar el roaming?
Antes de activar el roaming es importante que contactes con tu compañía de telefonía para ver a qué servicios y tarifas puedes acceder dependiendo de tu situación personal y el país al que vayas. Una vez lo hayas hecho, la activación del servicio es sencilla. Solo procura habilitarlo una vez estés dentro del país de destino y no antes, porque tu compañía podría cobrarte cargos adicionales por ello.
Aquí te mostramos cómo activar el roaming manualmente, aunque en algunos casos, dependiendo del operador, es posible que esta opción se habilite al llegar al país extranjero sin que tengas que hacerlo tú.
En Android
- Accede a Ajustes o Configuración.
- Haz clic en Conexiones.
- Pulsa en Más Redes.
- Ahora, activa la función Roaming y confirma la operación. ¡Y ya está!
En iOS
- Ve a Ajustes.
- Pulsa en Datos móviles.
- Toca en Opciones.
- En Itinerancia de datos, selecciona Activar. ¡Listo!
Para desactivar el roaming en ambos sistemas operativos, solo tendrás que deshabilitar la opción marcada a la hora de activarlo.
¿Dónde encontrar las mejores ofertas de roaming?
Depende del país en el que te encuentres, pero la mayoría de las operadoras disponen de ofertas de ahorro en el uso de roaming. En el caso de residir en España, existen operadores mayoritarios como Movistar, Vodafone y Orange, que reúnen las tarifas más competitivas. Te recomendamos clicar en los enlaces y revisar qué oferta es la que más se adecúa a tus necesidades.