Códigos de error en Playstation: PS3, PS4, y otros

En la PlayStation puede ser que aparezca en algún momento un mensaje de error con un código, esto sirve para identificar el tipo de error y poder arreglarlo. Por eso, a continuación te presentamos una lista de los códigos con los errores más comunes para PS3 y PS4, así como la explicación de a qué corresponde el problema.

¿Cómo consultar los códigos de error rápidamente?

Tanto la lista de códigos de error para PS3 y para PS4 son muy largas y ninguna incluye todos los errores posibles, sino una selección de los más comunes. Para realizar una búsqueda más rápida te recomendamos que presiones los comandos: Crtl + F (en PC) o Command + F (en Mac), puedes escribir tu código en la barra de búsqueda que aparecerá en el centro o en la esquina de tu pantalla y al darle al enter se te mostrarán las coincidencias en esta lista.

Al final de esta nota te explicamos cómo proceder si tu código de error no aparece en estas listas.

¿Cuáles son los códigos de error en PS3?

710102: error DNS, no se encuentra servidor DNS disponible.

8013030: error de sistema o error de actualización.

80010001: error grave, lectura del juego imposible (disco deteriorado).

80010014: error de descarga desde el psn (al comprar un juego), intente volver a descargar.

80010017: no se puede cargar el juego Blu-ray.

80010036: error en la eliminación de archivos.

80010510: no se pudo ejecutar juego instalado en el disco duro.

80010514: error de disco duro, reinicia la PS3.

80010516: error de lectura de un juego PS1, retirar el juego y volver a intentar.

80023017: PlayStation Store está en mantenimiento.

80029024: no se puede obtener una dirección IP (Internet Protocol).

80029513: violación del Copyright, juego no original.

80029564: no se pudo instalar el juego descargado.

80029945: no se pudo reproducir la película Blu-ray (seguramente se trata de una copia).

80030920: archivo corrupto.

80031150: error al salvar la configuración del sistema, posiblemente aparezca una pantalla azul diciendo restaurar los parámetros predeterminados.

80031601: error al crear una cuenta.

80130203: PS3 conectada a internet, pero no a PlayStation Network, abre los puertos del router TCP 80,443,5223 y UDP 3478,3479,3658.

80410418: error de DNS (Domaine Name System).

80710016: Playstation Network indisponible.

80710092: deslogueado de Playstation Network, causa: se fue la conexión (a menudo el Wi-Fi).

8001000B: error de clave wifi: verificar el formato, WEP o WAP.

80710101: error durante la conexión.

80710102: no se puede conectar con el router, dirección IP (Internet Protocol) incorrecta.

80710541: tiempo de conexión agotado.

80710723: problema con puertos cerrados.

81019002: error al hacer una copia.

8001050D: no se pudo ejecutar el juego (disco sucio o rayado).

80022A07: error al sincronizar trofeos.

80028EA5: no se pudo conectar a PlayStation Network.

80028EA6: error en la conexión, vuelve a iniciar el PS3 y el router.

80028F10: error en la visualización, pon el modo automático en la configuración de pantalla.

80028F17: no se pudo leer un juego PS2, reinicia el PS3.

80028F18: no se pudo leer un juego PS2, disco no soportado (consola incompatible).

80029C68: datos corruptos en un archivo (proveniente de un dispositivo externo).

8002A10D: no es posible agregar a un amigo.

8002A4A6: no se pudo cargar juego para jugar en línea.

8002A515: error de conexión.

8002A548: conexión Wi-Fi inestable (pérdida de conexión).

8002A705: no se pudo conectar la servidor (revisar los puertos).

8002A71A: error en la NAT (Network Adress Translation) puede conectarse a los servidores pero no entrar o iniciar un juego.

8002AD23: error de conexión.

8002AE21: la demo o el archivo están corruptos.

8002B241: DVI no tiene audio.

8002f147: no se pudo actualizar el firmware, desactivar el UPNP (Universal Plug And Play), Proxy, y volverlos a activar después de la actualización.

8002F994: error al actualizar, PlayStation Network bloqueado debido a que hay muchos usuarios descargando la actualización, vuelve a intentar más tarde.

8002F997: error al realizar una actualización desde un dispositivo externo (archivo corrupto).

8003051E: no se pudo guarda la partida.

8013013D: error de conexión, señal wifi muy baja o error con el SSID (Service Set IDentifier).

8013013E: error de clave WEP, revisa la configuración del router.

8013030F: error de SSID (Service Set Identifier), posiblemente esté apagado.

807101FF: error de la DNS (Domaine Name System).

8071053D: no se pudo conectar a PlayStation Network, vuelve a arrancar la PS3 y el router.

80710B23: PlayStation Network indisponible.

80710D23: apaga el PS3 durante 30 minutos con el botón de encendido.

¿Cuáles son los códigos de error en PS4?

E-8200012C: La información de la tarjeta de crédito no es válida.

CE-37732-2: El archivo descargado no se ha instalado en el sistema correctamente. Es posible que los datos se hayan dañado durante la descarga.

E-82000050: La dirección del archivo no es válida o ha ocurrido un error inesperado durante la comunicación con el servidor.

WS-37313-7: Error al subir el vídeo a YouTube.

NP-37668-0: No puedes unirte a Share Play porque la conexión de la red es lenta o inestable.

CE-36329-3: Se ha producido un error con el software del sistema.

CE-30005-8: Se ha producido un error al acceder al disco duro o la unidad de Blu-ray / DVD.

CE-32889-0: Se ha producido un error en el juego o la aplicación.

SU-35931-1: Es posible que los datos de actualización del software del sistema estén parcialmente dañados.

CE-34305-5: Error al leer la información del disco duro.

NW-31294-9: Se ha agotado el tiempo de espera de la conexión puesto que la conexión inalámbrica es inestable.

WC-40360-3: Problemas con PlayStation Store.

CE-34788-0: Este archivo de actualización no se puede usar.

WC-40349-0: La tarjeta de crédito guardada no es válida.

CE-33945-4: Error en la conexión al servidor.

CE-33987-0: Error en la prueba de conexión a Internet.

CE-30784-2: El sistema PS4 no ha detectado el dispositivo USB.

SU-30696-4: Error al actualizar el software del sistema. Es posible que el archivo de actualización esté dañado.

CE-34335-8: No se ha detectado un disco duro en el sistema PS4.

NW-31374-8: Se ha agotado el tiempo de espera de conexión.

CE-37700-7: La descarga ha sido cancelada debido a que el contenido no se encuentra disponible en PlayStation Store.

WC-40345-6: La información de tu tarjeta de crédito o débito no es válida.

WC-40383-8: No se pudo conectar con el servidor (error HTTP 503).

NW-31246-6: Los ajustes de DNS no son válidos.

CE-34544-0: Es posible que la base de datos esté parcialmente corrupta ya que no se encuentra la información necesaria para iniciar la aplicación.

CE-32921-7: El sistema no puede leer el disco.

WC-40375-9: El código de cupón introducido ya ha caducado o todavía no está disponible.

¿Qué otros errores se pueden encontrar?

Si te aparece algún código de error que no está en esta lista, te recomendamos que vayas al soporte técnico online de PlayStation. Para ello sigue los siguientes pasos:

1. Abra la página web de PlayStation. 2. Haz clic en el icono Ayuda de la barra de menú superior. 3. Después, selecciona la opción Ayuda y Asistencia Técnica. 4. Se abrirá una nueva página donde tendrás dos opciones: escribir en el recuadro blanco superior tu pregunta o problema o hacer clic en el icono que está justo debajo y dice Códigos de Error. 5. Si has optado por la opción de hacer clic en el ícono Códigos de Error, se abrirá una nueva ventana donde podrás escribir el código que te ha aparecido o buscar en la lista inferior.