No aparece mi unidad de disco DVD/cd

Hola,
hace unos dias mi laptop entro un virus k hacia todas las carpetas accesos directos, unos dias despues ya no leia los cd ni dvd asi k la mande a formatear, pero el tecnico me decia que no reconocia la unidad de cd asi k dijo k la formateo kon una usb, el problema es k segun esto ya habia kedado y me la regreso kon la resolucion d epantalla enorme las pantallas se ven grandes y no se pueden kambiar, y no lee las redes inalambricas.....
pero lo peor es k ahora el icono de cd/dvd ya nisikiera aparecce en el ekipo obviamente menos los lee no se k debo hacer...
o si el problema se soluciona instalanbdo un quemado y es k podria ser el nero ya que un amigo lo tiene por usb...

agradecere cualquier ayuda por favor