Como restaurar sistema vista ultimate

bueno amigos todo empeso por que no tengo audio en mi pc instale e instale drivers i nada me recomendaron restaurar mi sistema pero me llevo la sorpresa q no me aparece la pestaña de proteccion de sistema de echo al dar click en propiedades de equipo desde el menu inicio no me muestra las opciones si no me manda al panel con cierta informacion del sistema i la clave del producto xd
alguien me puede ayudar :D