Videos para el i1

Hola,
quisiera ver si alguien me puede ayudar a resolver mi problema, es que mi i1 no reproduce videos y quiero saber si tengo que descargar algun programa o si devo hacer alguna configuracion o algo estoy algo sorprendida porque la mayoria de los cel , reproducen videos sin ningun problema , porfavor alguien que resuelva mi duda , gracias......