No puedo recibir archivos en el msn :S

Hola,
Tengo un problema en el eme para recibir fotos o culquier otro tipo de archivos cuando me los mandan en una convers, me dice error i que me fije no se que cosa del antivirus pero parace que con el antivirus no es el problema porque un amigo me dijo lo que podia hacer i no resulto, sasi que les agradeceria si alguien me puede ayudar con esto! :S
un bso, i gracias =)