El hotmail no abre con la contraseña :(

Hola,
me llamo jessika es que mi correo no me kiere abrir le doi en la contraseña y dice q esta incorrecta y le doy en olvide mi contraseña y me pide una respuesta la coloco q es el nombre de mi primer perrito y me dice q es incorrecto y tengo cosas de la universidad alli y estoi asaradaa por eso porfa ayudenme me pueden mandar las instrucciones al este correo ades_676@hotmail.com
el correo perdido es jskpachon@hotmail.com
muchas gracias ;)