Ares no funciona

Hola, tengo el ares y funcionaba perfectamente desargue unos videos y al final quedaron dos videos sin descargar los intente cancelar pero no se cancelan puse buscar otros videos los busca
y no los descarga se queda buscando y no pasa nada... orre el programa lo baje y lo volvi a instalar pero se me instalo con los archivos q tenia el ares q elimine esos q nunca descargo... q puedo hacer ayudenme gracias tengo el vista