Necesito que me ayuden con mi R4I

Hola, tengo un pegueño problema con mi R4I, cuando yo veo un juego nuevo no se como Alice in Wonderland lo pongo en mi R4I, y cuando voy a jugarlo la dos pantallas se me ponen en blanco y no se que hacer, yo creia que era por el espacio pero no era asi, tambien crei que le faltaba actualizarlo, lo actualize y nada por favor ayudenme.

gracias...