Congelada pero ya no se puede descongelar

Hola, me llamo Paul y congele mi pc y todo bien, cuando le puse el inter ps la descongele para acualizarlo y bien, tiempo despues el icono ya no estaba y cuando la volvi a congelar ps congelo pero nada que ver con el icono, trate desde teclas shif alt ctrl y f6 y nada que salia, la compu se mantiene congelada pero ya no la puedo descongelar, necesitare formatearla o na que ver, agradecer su respuesta . gracias