Problema Con Mi Modem Claro ZTE

Hola,
Tengo un problema con mi modem claro zte
mi modem funcionaba bien,asta ke formatie mi notebook por un virus
despues del formateo puse el modem y lo instalo todo
pero al momento de abrir no lo puedo conectar
no sale el icono de conectar en azul oscuro como debe
es como si no lo reconociera como modem
ahora estoy pidiendo ayuda desde el notebook de mi hermano
Porfa Si Alguien Me Ayuda
Les doy gracias ante mano:)