Windows media player no se ve bien video wmv.

Hola, quisiera que me ayudaran a solucionar mi problema, no se de compus asi que gracias por su paciencia ja!!.. tengo windows xp y el windows media player no funciona bien pues pongo un cd que le dieron a mi hija con extencion wmv y sale la imagen con colores distorcionados y ni se entiende la imagen. Pero el audio funciona bien. Que hago porfis!! Gracias!!!