Tengo problemas con mi cuenta de msm

Hola, soy usuaria de mac y tengo el msm 7.0.2 desde hace tiempo, pero hace unos dias no puedo usarlo, puedo entrar pero todos mis contactos aparcen bloqueados y no me permite desbloquearlos y mis contactos no ven cuando yo me conecto. De igual manera no puedo enviar mensajes a nadie. Ya intente reinstalar el programa, intente hacerlo desde otro computador mac y nada, todo sigue igual.

Puedo usar mi cuenta de hotmail sin problemas, solo es el msm el que no me funciona.

Ojala alguien tenga respuesta para esto, porque ya no se que mas hacer.