No puedo recibir archivos por msn

Hola,
no puedo recibir archivos por el msn, el caso esq los recibo o bueno eso pone q ya esta recibido pero cuando le doy a abrir no se abre y si voy a la carpeta de destino no esta. Creo q es un virus pero el antivirus no lo detecta ni anti espias tampoco, creo q puede ser q me haya modificado las claves de registro, pero no se cuales son las verdaderas ni como cambiarlas, q me ayude alguien porfavor!!!