Notebook ace, se apaga la pantalla

Hola, me compre una notebook ace y como me cobraban aparte la instalacion del windows y demas no se la deje, entonces se la lleve a un amigo para que lo haga.
El problema que tiene es que marca que ha surgido un error y se apaga la pantalla despues de un tiempo de uso y no se enciende mas ni apretando cualquier tecla. El ahorro de energia esta configurado correctamente, es mas los discos no se apagan. Podra ser una mala instalacion del windows 7 o del drivers o un problema de la maquina. Desde ya muchas gracias