No puedo instalar messenger windows vista

Hola,
por favor alguien puede ayudarme....mande reparar mi laptop le hicieron recovery o algo asi me la dieron como el dia qe la compre sin ningun program a instalado ni nada....le instale el firefox mozilla y el ares..ademas instale el cd de interned de qwest high speed ...qe supuestamente trae un antivirus incluido norton......el problema ahora esqe no puedo instaalar messenger ya intente mil veces hice lo qe me pedia los errores qe me marcaba trate de corrgirlos me pedia qe desinstalara windous live securit escencials y lo hice ..siguio igual no se instla ahora me marca mas herrores dice qe qizas sea qe no tengo autorizacion de microsoft y cosas asi o qe revice progrmas qe esten abiertos ya lo hise y sigue igual porfavor alguien puede ayudarme tengo miedo danar la compu o instalarle algo qe no debo...espero respuestas gracias...