Ayuda no puedo mandar mensages

Hola,lo q pasa es q hace 2 dias hice mi correo hotmail y e intentado mandar mensajes a mis amigos y no puedo y mis amigos ya intentaron mandarme mensajes y me dicen q la carita sale de color gris como si estubiera desactivada y ya e buscado activarla pero no se como hacer ayudenme porfavor