¿Cómo reparar mi sony de 1Gb?

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Hola, mi memoria mp4 sony un día se puso en blanco y cada vez que la pongo sale un asistente para la instalación del hardware. Necesito los drivers de mi memoria, pero no tiene ningún número de serie. La memoria es de 1Gb marca Sony y es mp4. Por favor, necesito que me ayuden.

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podrias decir el modelo de ese reproductor?
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