No me entran las llamadas.

Resuelto/Cerrado
Despistado - Modificado el 6 sep 2020 a las 11:45
 nicol - 20 abr 2018 a las 00:34
Hola,

me llamo Carlos y tengo un problema curioso:

Conecté la linea telefónica en " T ", una para internet y la otra para el teléfono con su filtro. Resulta que es imposible recibir llamadas pero sí puedo llamar.

Al desconectar la parte del internet cuando se queda solo el teléfono, sí puedo recibir y llamar, pero al conectar
el cable de alimentación a internet de nuevo se pierde la llamada. Estoy muy desorientado, no sé por dónde empezar. ¿Será un problema de la línea o un error informático?

Gracias por la atención.

4 respuestas

Hola!

Primero, verifica que no tengas ningún desvío de llamadas activo. Puede ser que las llamadas se desvíen cuando te conectas a internet, esto lo puedes comprobar tu solo entrando en la configuración de llamadas. Desactiva cualquier opción de desvío de llamadas.

Si el problema no viene de aquí, contacta con la compañía telefónica, ellos te deben garantizar que recibas los dos servicios contratados.

Suerte y saludos!
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thank you very much this information, it helped me a lot
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