Mi dispositivo quema dvds y cds pero no los r

Hola,frodo
mi dispositivo quema cds y dvds pero no los reproduce,trato de abrirlo desde MIPc y me dice que esta vacio, pero lo reproduzco bien el el apartao hogareño.¿puede ser que cuando instale norton antivirus? haya aparecido este problema?
Y en tal caso pensas que la solucion que encontraste servira para este.