Ayuda para sacar mi vista starter

Hola,
tengo un destkop packard bell y cuando empiezo a formatearlo la primera parte la hace bien, comienza a chequear el sistema de archivos pero llega un momento que me tira un pantallazo y me dice que window por seguridad bloque el pc para evitar daños y me tira unos errores 0x000004 o algo asi.
me gustaria que me ayudaran ya que checquee mi disco duro y no tiene ningun problema, tampoco virus.
mi mail es padget104@hotmail.com y agradeceria cualquier ayuda.
un abrazo a todos