Problema con webcam de portatil Packard Bell

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Hola,

tengo un ordenador portatil Packard Bell, EasyNote ALP- Ajax C2.
Desde que lo compro la webcam no funciona, es extraño porque ha funcionado 3 o 4 veces en un año, pero en general nunca funciona. No se si es por falta de drivers o que le pasa exactamente, pero lo que me extraña es que a veces funcione y otras no.
¿Que puedo hacer?

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como es eso que algunas veces anda y otras veces no? las veces que anda... estas haciendo algo en particular.