No funcionan las teclas de Launch Manager

Hola,
soy nuevo en las computadoras y mas en las portatiles
acabo de comprar una portatil gateway modelo NV5207e
hace una semana o dos,
todo hiba bien
pero ayer ocurrio algo
antes utilizaba en el teclado las teclas especiales donde se podia subir, bajar o desactivar el voluman, buscar redes, o desactivar el puntero, al usarlos me aparecian iconos o imagenes en la panatalla, por ejemplo, si subia el volumen con esas teclas en la pantalla aparecia una imagen de volumen aumentando. Creo que son del programa Launch Manager
Lo que ocurrio es q ya dejaron de aparecer estas imagenes, las funciones de las teclas si sirven, pero dejaron de aparecer esas imagenes y ademas la tecla de funcion desactivar voluman o sonido ya no se ilumina, en las demas si se iluminan en rojo.
He tratado de abrir el launch manager pero no se puede. He chekado en archivos de programas y si aparece, ademas hay una carpeta donde estan las imagenes que ya no aparecen. No se si algo le paso a este programa o lo desactive sin querer
Me podrian decir por favor como solucionarlo, lo unico que he hecho es descargar un antivirus, pero no he hecho nada mas
a menos q haya hecho algo sin darme cuenta, no se me ha caido la portatil ni nada por el estilo por que la cuido mucho y la acabo de comprar,
por favor me podrian ayudar
muchas gracias