No se recuperar mi cuenta de correo hotmail

Hola,
Hace aproximadamente un mes que no puedo abrir mi casilla de correo, porque me informa que la direccion y/o contraseña se encuentra invalidada, y necesitaria recuperar la lista de contactos que tengo. Por favor que alguien me pueda ayudar. He mandado miles de mensajes a MSN y me mandan una direccion a la que debo entrar y llenar una planilla, recibo un número de reclamo y nada mas.-
En una oportunidad HOTMAIL, cuando se habian olvidado la contraseña, (mi hija) le mando una contraseña desde alla, a fin de que pudiera recuperar su correo y despues cambiarla, COMO PUEDO HACER PARA QUE HAGAN LO MISMO?????????
MUCHAS GRACIAS