Boot error shutting down

Hola,
urge me ayuden por favor me marca el error (boot error shutting down) al encenderlo mi mp3 memorex mpmp8565 y lo conecto en la pc yel mp3 me dice que esta conectado a la pc y la pc no lo detecta y tengo una SD micro con el mismo problema que no la detecta la pc, pero los puertos usb donde los conecto he conectado otros reproductores y eso i los detecta no se casi nada de esto podrian ayudarme por favor y gracias,