No puedo abrir una cuanta de windows live

Hola,
Necesito ayuda porque no puedo abrir una cuanta de windows live que se supone que esta registrada, cuando o entro en la pagina pricipal me sale el correo habitual y otra que cree despues pero no recuerdo la consañena, pero el problema no es ese, es que cuando yo intento que me recuerden la contraseña me dice que el windows live id no esta bien escrito y yo no lo escribo unicamente sigo el enlace dl correo que ellos me señalan porque me pasa esto? q puedo hace? necesito ayuda. Gracias.